Vous avez des questions à propos de nos produits ou de nos services?
Voici nos questions les plus fréquentes
Vous trouverez, dans cette section, les questions qui nous sont posées le plus souvent ainsi que les réponses. Nous désirons mettre un maximum d’informations à votre disposition.
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Mon détecteur de fuite émet un bip, quoi faire?
Il s’agit soit d’une alarme indiquant la détection d’une fuite d’eau, soit un bip périodique pour avertir de remplacer la pile. En cas de détection d’une fuite, l’arrivée d’eau de l’appareil sera automatiquement bloquée pour éviter un dégât d’eau. Vérifiez s’il s’agit d’une fuite d’eau ou d’une fausse alarme. Dans les deux cas, il vous faudra réinitialiser votre détecteur. Vous trouverez sur la page du détecteur, dans l’onglet DESCRIPTION, toutes les instructions pour réinitialiser votre détecteur.
Est-ce qu’un distributeur d’eau réseau est vraiment économique?
Les économies seront en fonction de la quantité de bouteilles d’eau que vous achetez présentement: plus grand est votre volume d’achats, plus les économies seront importantes. Mais même une quantité modeste peut représenter une économie appréciable. Parlez avec un de nos spécialistes, nous pourrons faire une simulation pour comparer vos coûts actuels versus un distributeur réseau et vous donner l’heure juste 1-866-660-2858
L’eau filtrée par Osmose Inversée est-elle vraiment meilleure?
L’OI ou Osmose inversée est le procédé de filtration qui retire vraiment tout de l’eau, y compris les microplastiques et les PFAS. Nos distributeurs d’eau équipés avec la filtration par OI ont d’ailleurs une étape finale qui ajoute minéraux et électrolytes, ce qui en fait une eau incroyablement pure et excellente à boire! Plus d’info sur l’OI ici!
Mon entreprise est branchée au réseau municipal, ai-je vraiment besoin de filtration d’eau?
L’eau potable fournie par votre municipalité est déjà filtrée et traitée. Cependant, en circulant dans les tuyaux avant de vous être acheminée, l’eau peut récolter toutes sortes de particules et contaminants. Un filtre à eau améliorera grandement la qualité de l’eau, en particulier le goût et la fraîcheur, que ce soit pour la machine à café ou le distributeur d’eau; ce qui sera apprécié de tous! Besoin d’aide pour choisir le bon filtre? Contactez-nous 1-866-660-2858
Livrez-vous à l’extérieur de la province?
Oui, nous livrons partout au Canada. Vous trouverez plus d’informations sur nos conditions de vente et livraison ici.
Effectuez-vous la réparation et/ou l’entretien d’équipements qui n’ont pas été achetés chez vous?
Tout à fait, nous avons l’expertise et l’expérience pour réparer et faire l’entretien de machines à glace, fontaines à boire, refroidisseurs d’eau, remplisseur d’eau, distributeur d’eau pétillante, etc. Pour voir notre offre complète de service de réparation et d’entretien, cliquez ici.
J’aimerais faire une soumission, comment ça fonctionne?
Si vous désirez faire une soumission pour un produit spécifique, allez simplement sur la page du produit, le formulaire de demande de soumission est disponible directement dans la page. Si vous désirez faire une demande de soumission pour plusieurs produits ou pour un produit qui n’apparaît pas sur le site, simplement remplir le formulaire ici et nous vous répondons rapidement.
Quel est le meilleur filtre à eau?
La réponse est simple: celui qui correspond le mieux à vos besoins! Chaque filtre est conçu avec une technologie pour filtrer des éléments spécifiques, il est donc surtout important de savoir quels sont les contaminants à filtrer de votre eau potable. Si vous avez besoin d’un filtre pour le plomb car la tuyauterie date un peu, il faut vous assurer que le filtre à eau choisi filtrera cet élément. Dans le doute, si vous avez besoin d’aide pour choisir le bon filtre à eau, contactez-nous 1-866-660-2858
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